1 - خرید کالا در کمترین زمان در هر ساعت از شبانه روز 

- با دندال می توانید بعد از ساعات اداری هم سفارشتان را ثبت و کالا را در کمترین زمان دریافت کنید.

- انجام یک خرید کامل (از تصمیم به خرید تا تکمیل پرداخت) در کمتر از ۵ دقیقه.

- همچنین دندال با دیدگاه بی طرفانه به شما این امکان را می دهد تا چند محصول مشابه را به طور همزمان مقایسه کرده و بهترین انتخاب را انجام دهید. 

 

2 - خدمات پس از فروش 

در دندال، ارتباط مشتری با فروشنده پس از خرید تمام نمی شود، کارشناسان دندال در تمامی مراحل، بویژه پس از خرید، همراه و پاسخگوی مشتریان هستند.  

شما می توانید برای راهنمایی و مشاوره با شماره 22133963-021 (داخلی 1 و 2) با ما در تماس باشید. 

   

خدمات تعمیرات کالا 

تجـــــهیزات معیوبــــتان را به دست دنـــدال بســـــــــــپارید. 

در هر جای ایران که هستید، دیگر لازم نیست نگران خرابی تجهیزات دندانپزشکی خود باشید.  
دندال، در مدت گارانتی به صورت رایگان تمامی اقدامات و هماهنگی ها را برای تعویض یا تعمیر کالا انجام می دهد. همچنین بعد از مدت گارانتی نیز شما را تنها نمی گذاریم و آماده خدمت رسانی در زمینه تعمیرات به شما عزیزان هستیم. 

  

مشاوره تخصصی رایگان 

مشتریان دندال، یک قدم جلوتر از دیگران 

اگر شما از مشتریان دندال هستید می توانید از خدمات مشاوره تخصصی بهره ببرید و سوال هایتان را با استفاده از روش های زیر در میان بگذارید. 

  1. ربات تلگرام دندال 

  1. از طریق ارسال ایمیل به support@dandal.ir

  1. و یا تماس با شماره 22133963-021 داخلی ۲ 

 

3 - ضمانت تعویض و عودت کالا 

کیفیت اتفاقی نیست 

اعتبار، شان و آبروی مشتریان دندال از مهمترین ارکان ماست.

بدین منظور دندال تنها با واردکنندگان و تولیدکنندگان رسمی و اصلی و مورد تائید وزارت بهداشت همکاری می نماید و تنها به ارائه کالاهای غیر قاچاق و با اصالت می پردازد.

خرید از دندال = خرید بدون ریسک 

برای رضایت هرچه بیشتر مشتریان، تمام محصولات خریداری شده از دندال، علاوه بر گارانتی خود محصول، شامل ضمانت رضایت مشتری دندال نیز می باشند.

چنانچه هر یک از موارد زیر یا موارد مشابه اتفاق بیفتد، دندال مسئولیت مشکل را بر عهده می گیرد و بنا به درخواست خریدار، کالا تعویض می شود و یا هزینه آن به حساب ایشان بازگردانده می شود. (هزینه های اضافی ایجاد شده شامل هزینه ارسال، دریافت و ... بر عهده دندال است)

  • کالا اشتباه ارسال شده باشد.

  • تاریخ مصرف کالا کوتاه یا گذشته باشد. (ضمانت داشتن حداقل شش ماه تاریخ انقضا برای مواد پرمصرف و یک سال برای مواد کم مصرف)

  • کالا از مرجع اصلی نباشد.
  • مشکلات ناشی از حمل: خارج شدن از حالت استریل، معیوب شدن کالا و ...

  • کالای ارسالی با عکس موجود در سایت مطابقت نداشته باشد. 

 

4 - دریافت کالا در کمترین زمان به صورت رایگان

دندال در راستای ارائه بهترین خدمات به کاربران خود، شرایط ارسال رایگان تمام سفارشات را به سر تا سر ایران فراهم نموده است.

 
شرایط لازم برای ارسال سفارشات به شرح زیر است:

  
شهر تهران
    

vip delivery  ارسال ویژه:

- سفارشات بالای 500 هزار تومان به صورت رایگان

- سفارشات کمتر از 500 هزار تومان با هزینه ارسال 20.000 تومان

* سفارشاتی که تا قبل از ساعت 16:30 ثبت شده باشند، امکان ارسال به صورت ویژه را دارند و بسته طی حداکثر سه ساعت به دست گیرنده خواهند رسید.

       

economy delivery  ارسال اقتصادی:

- سفارشات بالای 200 هزار تومان به صورت رایگان

- سفارشات کمتر از 200 هزار تومان با هزینه ارسال 10.000 تومان

* حداکثر وزن استاندارد برای این حالت 20 کیلوگرم می باشد و بسته طی حداکثر 24 ساعت به دست گیرنده خواهد رسید.

      

      

سایر استان های کشور

- سفارشات بالای 300 هزار تومان و کمتر از 6 کیلوگرم به صورت رایگان ارسال خواهند شد.

سفارشاتی که تا قبل از ساعت 15:30 ثبت شده باشد امکان ارسال در همان روز را دارند و مابقی سفارشات به روز بعد موکول می شود.    

    

زمان تحویل کلیه سفارشات پرداخت در محل خارج از مراکز استان ها 48 الی 72 خواهد بود.

      

  • تحویل اورژانسی در شرایط خاص: 

در صورتی که به کالایی به صورت اورژانسی نیاز پیدا کردید، با یکی از شماره تلفن های 

02175203000

02122133963

 09105365912

تماس بگیرید تا کارشناسان، سفارش شما را در اولویت ویژه قرار داده و کالا سریع تر از حالت عادی برای شما ارسال گردد. 

- به دلیل تنوع در روش ارسال کالا، هنگام ثبت نهایی سفارش می توانید شرکتی که بهترین خدمات حمل و نقل کالا را در استان شما ارائه می دهد را انتخاب نمائید تا کالا را با خدمات بهتر و در زمان مورد نظر دریافت کنید. 

 

5- روش های پرداخت آسان و متنوع

دندال برای بالا بردن میزان رضایت شما روش های متنوعی را برای پرداخت فراهم آورده است.

  

- پرداخت در محل به عنوان یکی از مطمئن ترین روش های پرداخت (به صورت نقد یا استفاده از دستگاه کارت خوان سیار)

- استفاده از تمامی کارت های عضو شبکه شتاب، و تکمیل فرآیند خرید از طریق درگاه اینترنتی که برای شما در سایت آماده شده اند.

- استفاده از فرمان USSD در گوشی موبایل، بدون نیاز به اینترنت با استفاده از کد دستوری #741*

- شارژ حساب کاربری خود پیش از خرید و استفاده از آن در هر خرید

- انتقال وجه به حساب مجموعه از طریق کارت به کارت و یا به صورت حواله بین بانکی

   

برای آشنایی با دندال و نحوه اعتماد روی لینک زیر کلیک نمائید.

هویت دندال