با توجه به ارائه خدمات تخصصی توسط دندال، ارائه شماره نظام پزشکی و اطلاعات حقیقی توسط کاربران الزامی می باشد و در صورت استفاده از شماره نظام پزشکی و اطلاعات جعلی، فرد تحت پیگرد قانونی قرار می گیرد و پس از اثبات این مساله دندال با دادن تمام اطلاعات فرد سوء استفاده کننده به صاحب اصلی شماره نظام پزشکی هر گونه مسئولیتی را از خود سلب می نماید.
همچنین اطلاعات شخصی ای که توسط کاربر ارائه می شود، برای پاسخ به درخواست ها، روند سفارشات و اجازه دسترسی به اطلاعات خاص، مورد استفاده قرار می گیرند.