تحول در دندانپزشکی: چگونه دندانپزشکان از دندانپزشکی سنتی به دندانپزشکی دیجیتال حرکت می‌کنند؟!
در دنیای دندانپزشکی، تحولات دیجیتال به سرعت در حال تغییر انتظارات بیماران و استانداردهای درمانی هستند. دندانپزشکان جوان‌تر، به ویژه نسل میلنیال*، با پذیرش فناوری‌های نوین و افزایش سواد دیجیتال، خود را با نیازهای جدید این حرفه تطبیق می‌دهند و تلاش می‌کنند تا به بیماران و همکاران خود خدمات بهتری ارائه دهند.
* نسل وای یا نسل ایگرگ که با نام نسل هزاره (به انگلیسی: Millennials یا Generation Y) نیز شناخته می‌شود، به نسلی می‌گویند که پس از نسل ایکس و پیش از نسل زد زاده شده‌اند. بر سر این موضوع که تولّد نسل وای در چه زمانی آغاز شده و کِی به پایان رسیده است، اجماعی وجود ندارد. برخی صاحب‌نظران بر این باورند که تولّد این نسل جایی در اواخر دههٔ 1970 یا اوایل دههٔ 1980 آغاز شده و در اوایل دههٔ 2000 به پایان رسیده است که در ایران برابر با شروع دههٔ پنجاه تا پایان دههٔ هفتاد است.
چالش‌ها و تغییرات:
دندانپزشکی به طور مداوم در حال تغییر است. استفاده از فناوری‌های دیجیتال نه تنها شیوه‌های درمانی را متحول کرده بلکه توقعات بیماران، به ویژه بیماران جوان‌تر که با تکنولوژی بزرگ شده‌اند، را نیز تغییر داده است. دندانپزشکان باتجربه، با درک این نیازها، به پذیرش فناوری‌های نوین روی آورده‌اند تا خود را با این تغییرات تطبیق دهند و نیازهای بیماران و همکاران جوان‌تر خود را برآورده کنند.
از سوی دیگر، ترکیب جمعیتی دندانپزشکان نیز در حال تغییر است. طبق گزارش RTI در سال 2022، 48 درصد از فارغ‌التحصیلان دندانپزشکی در آن سال به عنوان غیرسفیدپوست شناخته شده‌اند که این میزان از درصد کل دندانپزشکان فعال و حتی از ترکیب جمعیتی آمریکا نیز بیشتر است. همچنین، 53 درصد از این فارغ‌التحصیلان را زنان تشکیل داده‌اند که نشان‌دهنده تغییر جنسیتی در این حرفه است.
در عین حال، روند کاری دندانپزشکان جوان نیز متفاوت از نسل‌های گذشته است. طبق گزارش RTI در سال 2023، تنها 36 درصد از دندانپزشکان فعال به صورت انفرادی کار می‌کنند و اکثریت آن‌ها در گروه‌های کاری فعالیت می‌کنند. 13 درصد از آن‌ها نیز با سازمان‌های خدمات دندانپزشکی (DSO) همکاری دارند که این مدل به ویژه در میان دندانپزشکان جوان‌تر و زنان رواج بیشتری دارد.
انتظارات از دندانپزشکان میلنیال:
دندانپزشکان نسل میلنیال بیشتر به استفاده از مدل DSO علاقه‌مند هستند تا به جای شروع کسب و کار مستقل، در محیط‌های مدرن و با فناوری بالا فعالیت کنند. این نسل به دنبال محیط‌هایی هستند که از تکنولوژی‌های پیشرفته استفاده می‌کنند. دندانپزشکان جوان خواستار سیستم‌های نوبت‌دهی آنلاین، برنامه‌ریزی ساده، و فناوری‌هایی هستند که تجربه بیمار را بهبود می‌بخشند. آن‌ها به خدمات سریع و راحت، که در هر زمانی از جمله عصرها و آخر هفته‌ها در دسترس باشد، اهمیت می‌دهند. دیجیتالی شدن دندانپزشکی راهکاری است که نه تنها عملکرد مطب‌ها را بهبود می‌بخشد بلکه تجربه بیماران را نیز ارتقا می‌دهد.
تجربه بهبود یافته بیماران:
استفاده از فناوری‌های نوین در دندانپزشکی با هدف بهبود تجربه بیماران انجام می‌شود. تشخیص‌های دقیق‌تر و روش‌های درمانی کم‌تهاجمی که از ابزارهای دیجیتال بهره می‌برند، باعث افزایش رضایت بیماران می‌شوند. به عنوان مثال، تصویربرداری‌های سه‌بعدی (CBCT) به دندانپزشکان اجازه می‌دهد تا تصاویر دقیقی از ساختارهای دهانی بیماران بدست آورند و طرح درمان‌های مؤثرتری ارائه دهند.
همچنین، فناوری‌های دیجیتال به افزایش دسترسی بیماران به خدمات دندانپزشکی کمک می‌کند. برای مثال، استفاده از تله‌دندانپزشکی به بیماران امکان می‌دهد که به صورت آنلاین با دندانپزشکان خود مشورت کنند و پیگیری‌های پس از درمان را از راه دور انجام دهند.
آموزش و تعامل با بیماران:
بیماران جوان که با تکنولوژی بزرگ شده‌اند، بیشتر تمایل دارند به مطب‌هایی مراجعه کنند که از فناوری‌های پیشرفته بهره‌می‌برند. ابزارهای دیجیتالی مانند دوربین‌های داخل دهانی و تصویربرداری‌های سه‌بعدی به دندانپزشکان کمک می‌کنند تا بهتر بتوانند شرایط دهانی بیماران را به آن‌ها نشان دهند و آن‌ها را در فرآیند درمانی خود مشارکت دهند.
آینه‌های دیجیتالی، به عنوان یکی از نوآوری‌های جدید، به دندانپزشکان کمک می‌کنند تا با استفاده از نورپردازی هوشمند، تمام بخش‌های دهان را به طور دقیق مشاهده کنند و تصاویر دقیقی از شرایط دهانی بیمار تهیه کنند. این ابزارها امکان ثبت یادداشت‌های صوتی و تصویری را نیز فراهم می‌کنند و در آینده ممکن است جایگزین دوربین‌های داخل دهانی شوند. این ابزارها به بیماران اجازه می‌دهند که مشکلات دهانی خود را بهتر درک کنند و در تصمیم‌گیری‌های درمانی فعال‌تر شرکت کنند. این امر به رضایت بیشتر بیماران و نتایج بهتر درمانی منجر می‌شود.
درک نیازهای بیماران جوان:
برای اینکه مطب‌های دندانپزشکی بتوانند نیازهای بیماران جوان را به خوبی برآورده کنند و همگام با تحولات فناوری پیش بروند، باید با استفاده از ابزارهای دیجیتال، استراتژی‌های پیشگیرانه و درمانی نوآورانه‌ای را ارائه دهند.
همکاری بین نسلی:
یکی از استراتژی‌های مهم در این تحول دیجیتال، همکاری بین نسل‌های مختلف دندانپزشکان است. دندانپزشکان باتجربه و جوان می‌توانند با همکاری یکدیگر از فناوری‌های نوین بهره‌برداری کنند و تجربه بیماران را بهبود بخشند. در نهایت، رهبران دندانپزشکی باید با پذیرش نوآوری‌های دیجیتال و تمرکز بر تعامل با بیماران، مطب‌های خود را به عنوان پیشگامان مراقبت‌های مدرن دندانپزشکی مطرح کنند.